Ремонт стиральных машин, водонагревателей, посудомоечных машин
"Аква-мастер" - официальный сервис Термекс и Аристон
Запчасти для водонагревателей и стиральных машин
Продажа, установка, обслуживание и ремонт водонагревателей
Телефон: +7 (495) 663 96 22
Ежедневно с 9.00 до 20.00
г. Москва, ул. Краснодонская, дом 20.
6639622@mail.ru

Главная | Ремонт МагазинТермоваттО компанииДоставкаВакансииКонтакты | Мой профильРегистрацияВыходВход

Поиск
Меню сайта
Форма входа
Корзина
Ваша корзина пуста
Случайный товар
Главная » Консультации специалиста [ Задать вопрос ]

Страницы: « 1 2 ... 43 44 45 46 »
Показано 661-675 из 681 сообщений
21. Алексей   (26.06.2010 15:50) E-mail
Здравствуйте! У меня водонагреватель ID 80 V c пультом ДУ, не получается выключить ДЕМО режим, при нажатии кнопок "вверх" и "вниз"! ничего не происходит, бегающая полоска только останавливается. Подскажите, что делать? Просто в инcтрукции я ничего не нашел sad
Ответ: Здравствуйте Алексей
Выход из Demo, нажатием кнопок "вверх" и "вниз", только с панели управления!
Либо проконсультироваться с нашими специалистами по телефону 663-96-22

20. Сергей   (21.06.2010 12:55) E-mail
Здравствуйте! 01.05.2010 г. купил ТЕРМЕКС IF 80 V для дачи. После первого же нагрева воды появилась ошибка Е3 и водонагреватель отключился, при этом, кнопка термовыключателя была нажата (включена), что было обнаружено при вскрытии. Потом еще пару раз выскакивала ошибка Е3. Я её сбрасывал через УЗО, включая и выключая его. На следующий день и по настоящее время выскакивает ошибка Е1, при этом, давление в системе подачи холодной воды постоянно 1,5 – 3 бар. Приходится выключать водонагреватель из сети и через 2-3 часа включать снова. Т.е. водонагреватель «живет» своей жизнью. В чем может быть причина и сколько может стоить ремонт?
Ответ: Здравствуйте Сергей! Вероятная причина выход из строя термостата или платы. Для более точного определения неисправности необходимо провести диагностику. Для вызова мастера на дом можно заполнить заявку в электронной форме (http://www.aqua-mas.ru/index/0-3) или позвонить по телефону 663 96 22, а также Вы можете привести водонагреватель в наш сервис центр.
Данный водонагреватель находится на гарантии(при наличии заполненного гарантийного талона)

19. Костенко Антон   (19.06.2010 13:08) E-mail
Добрый день!
В 2006 году был куплен Термекс rzl50-vs.
Эксплуатировался каждый год летом в июне по 2 недели.
Проводка подведена отдельная со своим автоматом. Холодна подводка по стандартам.
На входе в квартиру а трубках стоят итальянские понижители давления до 3 атм. (это не суть).

На 4 года работы, как обычно работал как часы. Через неделю, перестал греть. При включении двух тумблеров питания они не светяться красным светом. Кабель, розетка исправные. Вода в баке пока есть.
Термический регулятор стот в положении на макс 80%.

Как узнать неисправность ЭВН и есть ли возможность его починить на дому (Москва).
Спасибо!
Прошу ответ отправить на эл. почту.

Ответ: Здравствуйте Антон! Предположительная причина поломки, выход из строя ТЭНов, точная причина будет известна только после диагностики.
Для вызова мастера на дом можно заполнить заявку в электронной форме (http://www.aqua-mas.ru/index/0-3) или позвонить по телефону 663 96 22

18. Татьяна   (15.06.2010 12:49) E-mail
спасибо за ответ.сегодня приходил электрик,посмотрел,протестировал,тены нормальные,рабочие,терморегулятор тоже,но у него сомнения насчёт одного жёлтенького блока установленного на зелёного цвета каких то микросхемах(объясняю своим языком,потому что незнаю как они называются).MODEL:EI-41/QLD-4118220-07(он перегревается).Возможно ли его заменить или всю эту микросхему полностью надо будет менять?
Ответ: Меняется полностью плата, стоимость которой 1460руб.

17. Татьяна   (12.06.2010 17:43) E-mail
Здравствуйте,у нас ТЕРМЕКС RZB 80 использовался только в летнее время,на момент отключения гор. воды,2 года,решили прочистить сами от накипи,сам бак очистили,а как очистить тены,не повреждая их,или их надо менять?и сколько стоят услуги мастера,чтоб всё это сделать:прочистить,подключить?
Ответ: Здравствуйте Татьяна! Очистку ТЭНа лучше производить механическим путем, деревянной палочкой счистить накипь. Если у Вас на ТЭНе имеются повреждения или зеленый налет, то его лучше заменить.
При повторной установке ТЭНов необходимо поставить новые силиконовые прокладки. Стоимость работ мастера вы можете узнать на странице услуги для физ. лиц.

16. Ксения   (12.06.2010 13:05) E-mail
Как убрать демонстрационный режим у водонанревателя diamond touch
Ответ: Здравствуйте Ксения!
Выход из demo режима производится одновременным нажатием кнопочек вверх и вниз.

15. Leonid   (09.06.2010 20:24) E-mail
Водонагреватель ТЕРМЕКС RZB 50 L погасло табло, узо на шнуре питания в норме ,на кнопки управления не реагирует куплен и работет 21.09.2009 ,что делать?
Ответ: Здравствуйте Леонид!
Для установки точной причины неисправности ЭВН необходимо сделать диагностику!

14. Алексей   (08.06.2010 11:06) E-mail
Здраствуйте.Продолжение вопроса 13. Можно поставить магниевый анод на тен в котором установлены датчики.И необходимо ли менять второй тен.на корпус он не замыкает, а тен с датчиками замыкает.
Ответ: Нам не известна причина выхода из строя нагревательного элемента, поэтому советуем поменять оба ТЭНа.
Анод устанавливается на ТЭН мощностью 0,7 кВт

13. Алексей   (07.06.2010 21:01) E-mail
Здравствуйте. Подскажите где можно приобрести тены для RZB 50 l и если не ошибаюсь в названии - аноды, они вроде как для защиты тенов.И конечно же стоимость всего выше перечисленного?
Ответ: Здравствуйте Алексей!
Для Вашего ЭВН необходимо два ТЭНа 0,7 и 1,3кВт + две уплотнительные прокладки + магниевый анод, стоимость комплекта составит 2200руб.

12. Руслан   (06.06.2010 10:12) E-mail
установлен Термекс RZL300. Интенсивно используется при отключении горячей воды (2-ой год). Вэтом году стал долго нагревать воду. Нагрузка на тэнах неравномерна и не соответствует мощности - 5 А; 2,4 А; 5 А. В чем может быть проблема? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте Руслан!
Возможная причина: наличие накипи на ТЭНе, неверная установка режима мощности, понизилось напряжение в электрической сети.
Способ устранения: извлечь фланец и очистить ТЭН, увеличить скорость нагрева, обратиться в службу эксплуатации электрической сети.

11. Александр   (28.05.2010 23:23) E-mail
Добрый день! В эксплуатации у меня находится водонагреватель RZB 50 L. Вышел из строя один из ТЭНов. Возможно ли заказать ТЭН по телефону и есть ли у Вас доставка до г.Лобня?
Заранее благодарен
Ответ: Здравствуйте Александр! ТЭНы всегда есть в наличии, можно не заказывать. Доставки зап. частей у нас нет.

10. Алексей   (25.05.2010 17:02) E-mail
У меня вышел из строя бак водонагревателя(течет вода из под изоляции),зимой вода была слита,но каким-то образом попала в бак.возможно по трубке горячей воды( не было вентиля) и бак лопнул. Работники сервиса на Люблинской и на Панфиловцах отвечают что баки не ремонтируются и не меняются,покупайте новый. Все остальное исправное кроме бака, оставьте себе Я предлагал в сервисе произвести сварку бака,либо его замену. Прошу Вас подсказать выход из этого положения.Возможна ли замена бака или ремонт на заводе и цена вопроса.
Ответ: Здравствуйте Алексей! Сотрудники сервис центров ответили Вам совершенно верно, если бак лопнул, то он восстановлению не подлежит. И мы не занимаемся заменой или сваркой таких баков, дешевле будет купить новый, а старый утилизировать.

9. Алексей   (25.05.2010 07:41)
Добрый день. Водонагреватель Термекс RZB50-L. В эксплуатации 2 года. Используется только в период отключения воды. Давление воды на выходе намного меньше, чем на входе. Давление холодной воды не большое. Пробовал снимать клапан, без изменений. В чем может быть причина?
Ответ: Здравствуйте Алексей!
Всё дело в том, что забор воды происходит со стояка холодной воды, а выход из водонагревателя сверху, поэтому напор горячей воды из водонагревателя всегда будет меньше чем на входе. А предохранительный клапан советуем поставить обратно.

8. Сергей   (24.05.2010 12:02) E-mail
Здравствуйте.
Приобрел водонагреватель ТЕРМЕКС ULTRASLIM RLZ50.
Пользуюсь им 1 раз в год (во время отключения в квартире горячей воды). В каком виде лучше содержать водонагреватель между периодами эксплуатации (сливать из бака всю воду, закрыть оба вентиля на входе и выходе с полным баком, и т.д.)?
Ответ: Здравствуйте Сергей
Рекомендуется сливать из водонагревателя всю воду, если он не используется.

7. Оксана   (20.05.2010 11:21) E-mail
На основании многолетнего опыта, "Торговый дом ТЕРМЕКС" рекомендует следующие мощности:
для рукомойника: 3-6 кВт;
для душа: от 7 кВт;
комбинированные: от 8-10 кВт.
это на оду точку водоразбора?
Ответ: Да на одну точку потребления.


© 2010-2018, ООО "Аква-мастер"

Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам.